Mein RPTU-Account Passwort funktioniert nicht.

    Überprüfen Sie die Richtigkeit Ihres Passwortes und achten Sie auf folgendes:

    • Groß- und Kleinschreibung. Ist die Feststelltaste aktiviert?
    • Ähnliche Buchstaben und Zahlen. (z.B.: O - o - 0, oder I - l - 1)
    • Sind automatisch gesetzte Leerzeichen fälschlicher Weise vorhanden?
    • Ist das falsche Tastaturlayout ausgewählt? (Unterschiede zwischen Deutsch QWERTZ und Englisch QWERTY )
    • Achten Sie ebenso auf Sonderzeichen.


    Haben Sie einen neuen Account und diesen bereits auf der Acccountverwaltungsseite https://accounts.rptu.de aktiviert?

    Eine Schritt-für-Schritt Anleitung, wie Sie ihren RPTU-Account mittels TAN aktivieren können, finden Sie hier:
    Die TAN erfahren Sie vom Genehmiger Ihres RPTU-Accounts.

    Sollten Sie beim Support schon eine Passwortänderung durchgeführt haben, obwohl Ihr RPTU-Account noch nicht aktiviert war:
    • Aktivieren Sie Ihren RPTU-Account auf der Accountverwaltungsseite https://accounts.rptu.de mittels TAN
    • Lassen Sie sich von dem angezeigtem Initialpasswort nicht irritieren. Es gilt das neu erstellte Passwort.
    Sie können Ihren nun aktivieren RPTU-Account testen, indem Sie sich auf der Accountverwaltungsseite mit Ihrem RPTU-Accountnamen und Ihrem RPTU-Passwort anmelden.
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